티모지지 오류 해결 가이드
안녕하세요, 티모지지입니다.
프로그램 실행, 업데이트, 조합도우미 연동이나 클리어 기록에 문제가 생겼을 때 확인할 내용을 정리했습니다. 겪고 계신 증상에 해당하는 항목을 확인해 주세요.
파일 업데이트에 실패했어요.
우선 오류 문구를 캡처해 두시고, 업데이트가 실패로 끝났다면 프로그램과 업데이트 창을 종료한 뒤 최신 파일을 수동으로 다운로드해 실행해 주세요.
새 파일을 받았는데도 같은 문제가 반복된다면 예전 바로가기나 다른 폴더의 복사본을 실행하고 있지 않은지 확인해 주세요. 업데이트 진행 중에는 파일을 강제로 교체하지 마시고, 설정이나 스크립트 폴더를 먼저 지우실 필요도 없습니다.
수동 다운로드 후에도 실패하면 오류 문구 전체와 프로그램 버전을 알려 주세요.
프로그램이 실행되지 않거나 바로 꺼져요.
작업 표시줄이나 알림 영역에 이미 실행 중인 프로그램이 있는지, 업데이트 창이나 오류 창이 뒤에 떠 있는지 먼저 확인해 주세요.
실행 중인 게임이 없다면 티모지지를 종료한 뒤 최신 배포 파일로 다시 실행해 보세요. 이때 아무 화면도 안 뜨는지, 업데이트 화면 뒤에 꺼지는지, 메인 화면까지 나왔다가 꺼지는지 확인해 주시면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.
다운로드한 파일이 사라지거나 보안 프로그램 안내가 나오는 경우에는 다음 항목을 확인해 주세요.
다운로드가 차단되거나 받은 파일이 사라져요.
브라우저의 다운로드 목록에서 다운로드 실패인지, 보안 차단인지 먼저 확인해 주세요. Windows 보안을 사용하신다면 Windows 보안 → 바이러스 및 위협 방지 → 보호 기록에서 해당 파일이 차단됐는지 볼 수 있습니다. 다른 백신을 쓰고 계시면 해당 백신의 탐지·격리 내역을 확인해 주세요.
공식 링크에서 받은 파일인데 탐지된다면 파일 이름, 탐지명, 발생 시각을 알려 주세요. 실행이 안 된다는 이유만으로 백신을 끄기보다는 실제 차단 내역부터 확인하는 것이 좋습니다. 오탐 여부를 확인한 뒤 필요한 조치를 안내드리겠습니다.
권한 부족이라는 안내가 나와요.
워크래프트가 관리자 권한으로 실행 중이라면 티모지지 실행 파일을 우클릭해 관리자 권한으로 실행해 주세요. 또는 워크래프트를 일반 권한으로 다시 실행하셔도 됩니다.
그래도 반복되면 두 프로그램을 각각 어떤 권한으로 실행했는지와 안내 문구 전체를 알려 주세요.
프로그램을 켰는데 계속 미연동으로 나와요.
먼저 게임, 프로그램, 브라우저를 같은 PC에서 실행 중인지 확인해 주세요. 프로그램을 직접 실행하고 조합도우미 페이지를 새로고침해도 같다면 브라우저 권한을 확인합니다.
- 티모지지 페이지를 연 상태에서 주소창 왼쪽의 사이트 정보 또는 사이트 제어 아이콘을 누릅니다.
- 사이트 설정·권한 화면을 엽니다.
- 로컬 네트워크, 로컬 네트워크 액세스, 기기의 앱 등 연결 관련 항목에서 티모지지가 차단되어 있는지 확인합니다.
- 차단되어 있다면 tmo.gg에 대한 권한을 허용하고 페이지를 새로고침합니다.
항목 이름과 위치는 Chrome·Edge 버전에 따라 다를 수 있습니다. 항목이 보이지 않는다면 브라우저를 업데이트한 후 다시 확인해 주세요.
광고 차단이나 스크립트 차단 확장 프로그램을 사용하신다면 티모지지 사이트에서만 잠시 중지한 뒤 연결되는지도 확인해 주세요. 변화가 없다면 원래 설정으로 돌리시면 됩니다.
다른 브라우저에서는 연결되는지도 비교해 보시면 좋습니다. 문의하실 때 사용한 브라우저와 버전, 다른 브라우저에서의 결과를 함께 남겨 주세요.
웹사이트 로그인은 됐는데 프로그램은 로그인이 안 돼요.
프로그램을 켜 둔 상태에서 프로그램의 로그인 버튼으로 다시 진행해 주세요. 로그인 후에는 프로그램으로 돌아와 계정이 연결됐는지 확인합니다.
연결 지연 안내가 계속 나오고 조합도우미도 미연동이라면, 바로 위의 브라우저 연결 권한부터 확인해 주세요.
연동은 됐는데 유닛이 안 보여요.
모든 유닛이 안 보이는지, 일부만 빠지는지에 따라 확인할 곳이 다릅니다.
모든 유닛이 반영되지 않는다면 실제 게임이 시작된 상태인지, 프로그램에서 맵 정보를 읽고 있는지, 권한 부족 안내는 없는지 확인해 주세요. 웹과 프로그램이 연결되어 있어도 프로그램이 게임을 읽지 못하면 유닛이 표시되지 않을 수 있습니다.
일부 유닛만 빠진다면 사용 중인 맵 버전과 조합도우미 구성을 확인해 주세요. 변질 모드 밴 유닛이나 특별함 진화체 문제라면 AddOn.ORD.lua가 적용됐는지, 스크립트 터미널에 오류는 없는지도 확인합니다.
특정 조합도우미에서만 이상하다면 게시글 주소, 유닛 이름, 게임 안의 실제 수량, 조합도우미에 표시된 수량을 알려 주세요. 가능하면 게임 화면과 조합도우미 화면을 함께 첨부해 주세요.
스크립트를 넣었는데 목록에 없거나 오류가 나요.
스크립트 폴더 열기로 폴더를 다시 열고, 그 안에 파일이 있는지 확인해 주세요. 파일이 하위 폴더에 들어 있거나 확장자가 .txt·.html로 저장되지는 않았는지도 확인합니다.
파일이 맞다면 목록을 새로고침하고 실행 아이콘으로 적용해 주세요. 같은 스크립트를 이름만 바꿔 여러 개 넣어 두었다면 중복 파일도 확인해 주세요. 백업본은 스크립트 폴더 밖에 보관하시면 됩니다.
오류가 나오면 스크립트 파일 이름과 오류 문구 전체, 줄 번호를 알려 주세요. 직접 수정한 파일이라면 그 점도 함께 적어 주세요.
클리어했는데 기록이 안 남았어요.
아래 내용을 순서대로 확인해 주세요.
- 게임을 할 당시 프로그램에 로그인되어 있었나요?
웹사이트 로그인만 되어 있던 것은 아닌지 확인해 주세요. - 게임 기록 저장이 켜져 있었나요?
워크래프트 III의 공통 설정에서 확인할 수 있습니다. - 등록된 맵이라는 안내가 있었나요?
등록되지 않은 맵 안내가 있었다면 맵 이름과 버전을 알려 주세요. - 기록 완료 전에 게임에서 나오지 않았나요?
다음 게임부터는 완료 안내를 확인한 뒤 나와 주세요. - 프로그램 업데이트나 서비스 장애 안내가 있나요?
프로그램의 업데이트 상태와 공지사항을 확인해 주세요.
기록이 없다는 이유만으로 서버 장애라고 단정할 수는 없습니다. 위 내용을 확인해도 원인을 찾기 어렵다면 클리어 시각, 맵 이름·버전, 완료 알림이나 오류 알림을 봤는지 알려 주세요.
기록 완료 안내는 봤는데 클리어 목록이나 랭킹에 없어요.
먼저 클리어 목록에서 해당 게임을 확인해 주세요. 프로그램에서 로그인했던 계정이 맞는지, 기간이나 게임 등 조회 조건 때문에 빠져 있는지도 확인합니다.
클리어 목록에는 있는데 랭킹에만 없는지, 두 곳 모두 없는지를 구분해서 알려 주세요. 완료 안내를 본 시각과 화면이 있으면 함께 남겨 주시면 됩니다. 이 경우에는 우선 기록 상태를 확인해야 하므로 프로그램부터 재설치하실 필요는 없습니다.
여러 기능이 한꺼번에 안 되거나 다른 사람도 같은 문제가 있어요.
점검이나 서비스 장애가 있는지 공지사항을 확인해 주세요. 다른 웹사이트도 안 된다면 PC의 인터넷 연결을 먼저 확인하고, 티모지지만 안 된다면 발생 시각과 오류 화면을 남겨 주세요.
장애 안내가 올라온 경우에는 해당 공지를 따라 주시면 됩니다. 복구 이후에도 남는 문제나 누락된 기록은 별도로 문의해 주세요.
해결되지 않는 경우
티모지지 게시판이나 고객센터 디스코드로 문의해 주세요.
어떤 화면에서 막혔는지 알 수 있도록 아래 내용을 함께 적어 주시면 확인이 빠릅니다. 확인하기 어려운 항목은 빼셔도 됩니다.
- 발생한 문제와 오류 문구 전체
- 발생 시각, 집 또는 PC방 여부
- 티모지지 프로그램·워크래프트·맵 버전
- 사용 브라우저와 조합도우미 게시글 주소
- 이미 시도한 방법과 그 결과
- 기록 문제라면 클리어 시각과 기록 완료 알림을 봤는지
스크린샷은 오류 문구가 잘리지 않게 첨부해 주세요. 비밀번호나 로그인 인증 정보는 보내지 않으셔도 됩니다.
끝으로, 실행 및 오류 해결 가이드를 먼저 작성해 주신 이용자님께 감사드립니다. 오류 해결 안내는 해당 글을 참고했습니다.
감사합니다.